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Expérience client enrichie à Lima

Expérience client enrichie à Lima

29 Janvier 2019 - Nouveaux contrats - Pérou

Au Pérou, Pex, filiale télépéage de VINCI Highways (VINCI Concessions), en collaboration avec la première chaîne de centres commerciaux du pays Real Plaza, propose à ses clients d’utiliser leur badge télépéage comme moyen de paiement dans les parkings de ces centres commerciaux.

Cette initiative fluidifie et enrichit le parcours client, car les abonnés Pex peuvent quitter les parkings de stationnement sans avoir à patienter aux modules de paiement. D’ici fin 2019, Real Plaza prévoit d’effectuer 15 % des transactions via cette nouvelle interopérabilité et souhaite parvenir à un taux de 50 % d’ici cinq ans.

Le développement du télépéage s’inscrit dans l’objectif de fluidifier et de sécuriser le trafic sur les voies express de Lima, dont VINCI Highways est concessionnaire. -

Depuis l’acquisition de Pex fin 2016, VINCI Highways a enregistré une croissance de plus de 100 % du nombre de ses abonnés télépéage au Pérou.

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