1 Visite de l’exposition itinérante « Quand allez-vous percuter ? » par le Ministre Clément Beaune sur l’aire de Limours Janvry (A10), pour sensibiliser les conducteurs à la nécessité de rester attentifs au volant.
2L’aire de services de l’Estalot, sur l’A10, au nord de Bordeaux, qui a fait l’objet d’un renouvellement des installations commerciales.
Aires
VINCI Autoroutes a poursuivi son pro-gramme de modernisation des aires de services. 17 aires ont été totalement renouvelées en 2022. La rénovation énergétique des bâtiments, avec l’installation de panneaux photovoltaïques en toiture, et la transformation des espaces intérieurs et extérieurs s’accompagnent de l’introduction de nouvelles enseignes répondant aux attentes des usagers, notamment en matière de restauration rapide, ainsi que de la mise en valeur des produits et richesses des territoires, dans des boutiques et corners dédiés. Comme chaque année, durant les week-ends estivaux, les animations #BienArriver ont accueilli les voyageurs sur les principales aires du réseau, en les invitant à des pauses ludiques et pédagogiques sur le thème de l’environnement.
Information
La convergence des outils et systèmes d’information associés à l’activité d’exploitation va de pair avec celle des médias autoroutiers. Le déploiement, depuis 2019, du programme de transformation digitale « Performance Info Trafic », qui englobe l’ensemble des processus de collecte, qualification, traitement et diffusion des données associées au trafic, permet de mettre à la disposition des usagers une information plus rapide, plus fiable et plus riche. Pièce maîtresse de ce dispositif, Radio VINCI Autoroutes, première radio écoutée dans sa zone de diffusion avec 2,8 millions d’auditeurs, en moyenne, les jours de fort trafic, a confirmé sa position de média auto-routier de référence. Selon une enquête Ipsos menée en 2022, 85 % des auditeurs déclarent écouter le canal 107.7 pour des informations trafic qu’ils ne trouvent pas ailleurs, et 81 % se sentent plus en sécurité à son écoute. Le dispositif d’accompagnement des usagers inclut également le 36 05, service clients accessible 24 heures sur 24, le site www.vinci-autoroutes.com 29 fils Twitter d’information trafic par axe, ainsi que la publication d’informations quotidiennes de service et de sécurité sur les réseaux sociaux.