● CONVERGENCE ET QUALITÉ DE L’INFORMATION
Le déploiement des applications digitales s’inscrit dans le cadre global d’un programme de convergence entre systèmes, outils et médias autoroutiers, dénommé « Performance Info Trafic ». Sa finalité, grâce à la refonte des processus de collecte, de qualification, de traitement et de diffusion des données associées au trafic, est de mettre à la disposition des utilisateurs de l’autoroute une information plus rapide, plus fiable et plus riche, en valorisant la capacité de VINCI Autoroutes à produire cette information à la source. Celle-ci alimente ainsi de façon homogène et rapide l’ensemble des canaux de diffusion mis au service des voyageurs : Radio VINCI Autoroutes, dont la part d’audience sur sa zone de diffusion dépasse les 60 % les jours de fort trafic, les panneaux à message variable, le site vinciautoroutes.com, les 28 fils Twitter d’information-trafic par axe, le 36 05 (service clients), ainsi que le site et l’application Ulys.
● ULYS
La marque 100 % digitale de VINCI Autoroutes a consolidé sa position de leader de l’abonnement autoroutier en France. Avec près de 750 000 nouvelles souscriptions en 2021, soit 63 % des ventes sur l’ensemble des réseaux autoroutiers concédés en France, le nombre de badges de télépéage Ulys en circulation s’élevait en fin d’année à 4,9 millions. Cette dynamique est favorisée à la fois par la diversification des canaux d’abonnement digitaux (dont ulys.com), qui représentent désormais plus de 70 % des nouveaux abonnements, par les partenariats avec de grandes marques associées à l’univers de la mobilité, et par le développement des services aux abonnés. L’application Ulys, qui a dépassé en 2021 le million d’utilisateurs actifs, a ainsi enrichi ses fonctionnalités d’information-trafic (temps de parcours et alertes personnalisés, webcams sur les principaux nœuds du réseau) et élargi son programme d’offres et de promotions exclusives auprès d’un réseau de 50 partenaires, accessible via le club Ulys Team.
L’année a vu également le lancement d’Ulys e-Drive, abonnement dédié à la mobilité électrique incluant une assistance dépannage en cas de panne de batterie sur l’ensemble du réseau autoroutier ; l’application Ulys met désormais à la disposition de ses utilisateurs une fonction de géolocalisation des bornes de recharge situées sur leur trajet, à partir de 40 000 points référencés sur le réseau autoroutier et routier national. Par ailleurs, après avoir simplifié en 2020 son offre d’abonnement aux particuliers, Ulys a fait de même en 2021 sur le marché des professionnels, avec trois nouvelles formules adaptées aux différents usages de cette clientèle, depuis les artisans jusqu’aux flottes d’entreprise.
L’application PaCo (pour Patrouilleur connecté) permet aux agents en intervention de faire remonter vers les PC de sécurité une information géolocalisée.
Opération #Exposés, sensibilisant le grand public à la sécurité des hommes et des femmes en jaune.
Le doublement de l’A9 au niveau de Montpellier, réalisé dans les années 2010, a permis de séparer trafic de transit (au centre) et desserte locale.