Un travail souterrain à multiples facettes
Marie-France Angély, 47 ans
Responsable d'exploitation de six parcs à Clermont-Ferrand - VINCI Park
20 ans de carrière dans le stationnement
Vingt ans dans le stationnement dont quatre sous terre : les parkings de Clermont-Ferrand, Marie-France Angély les connaît bien.
Elle commence sa carrière en tant que secrétaire de direction pour une PME du stationnement clermontois. Quelques années plus tard, elle prend la responsabilité de la gestion de six parcs souterrains et cela ne la gêne pas le moins du monde : « ne pas voir le ciel, c’est comme le voir tous les jours depuis son bureau du trentième étage ».
Ses responsabilités sont multiples : « mon job, c’est de manager une équipe d’assistants d’exploitation, de faire fonctionner le parking, au niveau technique et administratif ».
De plus elle développe son sens de l’écoute et du service auprès des consommateurs : « ma fonction m’amène à rencontrer des gens, que ce soit les abonnés (il y en a 750) pour faire le point avec eux, ou les clients horaires quand ils ont un petit souci, le plus souvent d’ordre technique : un ticket démagnétisé, un manque de monnaie, la perte de leur voiture ! ».
Sans oublier que le travail souterrain ne signifie pas être seul et coupé du monde : « l’équipe qui m’entoure est formidable »
Et si parfois elle sent la tension monter, quand d’autres ont trente étages à descendre, elle n’en a qu’un à gravir pour prendre l’air.